中国人寿寿险广安市分公司始终锚定新时代保险业“经济减震器、社会稳定器”核心定位，将“国之大者”的责任担当融入民生保障肌理，以供给侧改革为引擎，以“保险+健康”“保险+养老”双轮驱动为路径，聚焦全生命周期保障需求，用专业产品、普惠服务与科技赋能，织密广安民生保障安全网，奏响新时代民生福祉提升的雄浑交响。

普惠赋能·织密多层次保障网络

深化政保协同，筑牢民生保障根基。公司主动对接地方发展战略，以“健康中国”建设为抓手，深化与政府部门的全方位合作，构建覆盖全民、精准适配的普惠型保险服务体系。通过定制专属产品、开辟便捷参保通道、开展靶向政策宣讲，推动健康保险向县域纵深覆盖，让保险保障惠及更多群体。

创新服务融合，升级健康保障体验。打破“保险仅为风险赔付”的传统边界，推动商业健康保险与本地健康管理服务深度融合，将健康咨询、慢病管理、就医绿通、理赔协助等增值服务嵌入保障全流程，实现“保障+服务”一体化供给，让居民在获得风险保障的同时，享受更具温度的健康呵护。

聚焦特殊群体，彰显普惠金融温度。针对农村低收入人口、老年群体、特殊儿童等重点对象，量身打造多元化保障方案，推出专属普惠健康险、意外险等产品，精准填补医保保障空白。年度累计承保普惠健康保险6万份，为2.5万名老年客户提供专属保障，累计风险保障额度超20亿元，以金融力量为县域弱势群体撑起“保障伞”，助力构建更具韧性的社会保障体系。

服务深耕·打通民生保障“最后一公里”

 构建立体网络，延伸服务触角。持续优化乡镇服务网点布局，打造“网点+专员”的网格化服务矩阵，配备29名专业乡村服务专员，实现90%以上乡镇服务全覆盖。让村民在家门口就能享受到保单咨询、投保办理、理赔协助等标准化服务，彻底破解农村地区“投保难、服务远”的痛点。

 科技赋能增效，提升服务质效。以数字化转型破解服务瓶颈，大力推广移动理赔、远程视频咨询、线上参保缴费等智能化工具，简化业务流程、压缩办理时效。小额理赔平均时效缩短至1.5天，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让保险服务更高效、更便捷，客户满意度持续攀升。

 践行社会责任，传递国寿温情。常态化开展金融知识普及、反诈宣传、关爱特殊群体等公益活动，年度组织社区宣讲超50场，惠及群众近万人。通过深入基层的公益行动，普及保险知识、提升居民风险防范意识，用实际行动践行国企社会责任，让金融暖流浸润民生肌理。

“保障民生需求，服务发展大局，是国寿不变的初心使命。”中国人寿邻水县支公司负责人表示，未来公司将持续深化改革创新，聚焦产品服务的适配性、普惠性与便捷性，推动“保险+”生态服务体系不断升级，让保险保障更精准、服务更优质、覆盖更广泛。在服务邻水地方经济社会高质量发展、增进民生福祉的新征程上，中国人寿邻水县支公司将以更坚定的担当、更务实的举措，书写“国寿护民生”的崭新篇章，奏响民生保障与乡村振兴、健康中国战略同频共振的时代强音。