9月25日,建行广安分行营业部发生了一起暖心事件。该营业部清洁人员邓永芳、李成翠在日常工作中,拾获了客户遗落的10000元现金。她们凭借高度的职业责任感和严谨的处理流程,成功将现金归还给失主,以实际行动诠释了拾金不昧的传统美德,赢得了客户的高度赞誉。
当天清晨,邓永芳和李成翠在清理垃圾桶时,发现了一个黑色布袋。打开一看,里面装着一扎现金和几张卡片,她们立刻意识到这可能是客户遗失的重要物品,随即将布袋送至柜台,并迅速向营业部负责人汇报了情况。然而,布袋内并未包含有效身份信息,这使得寻找失主的工作变得困难重重。考虑到客户可能尚未察觉现金遗失,营业部负责人高度重视,亲自调阅了前日大厅监控。经过仔细比对和核实,最终锁定了疑似失主,并立即与客户取得联系。起初,客户并未意识到自己丢失了现金,在营业部负责人的提醒下,才匆忙赶到网点。在现场,工作人员通过比对监控信息、核实身份及包内物品等一系列严谨的流程,确保了现金准确无误地归还给了失主。面对失而复得的现金,客户激动不已,连声道谢:“太感谢你们了!要是这笔钱找不回来,我的损失可就太大了!”客户对银行员工的责任心和高尚品德给予了高度评价。
此次事件虽然看似平凡,却意义非凡。它不仅为客户避免了经济损失,更巩固了银行在客户心中的诚信形象。邓永芳和李成翠用实际行动诠释了平凡岗位上的坚守与担当,成为了传递社会正能量的典范。