前不久，两位年轻人小心翼翼地搀扶着一位百岁老人走进建行邻水支行大厅，瞬间吸引了众人目光。大堂经理眼疾心细，快步上前，俯身推出轮椅，轻声安抚：“老人家，您慢慢坐，别着急，我们全程陪着您。

紧接着，绿色通道迅速开启，工作人员们纷纷投来关切的目光。来到业务窗口，工作人员俯身与老人平视，耐心地指导每一个步骤。手指轻轻点在文件上，话语温和又清晰：“老人家，您在这儿签个字就行，我会一直在这儿帮您。”办理过程中，他们时刻留意老人的状态。业务顺利完成，老人声音颤抖却满是真诚：“谢谢你们，让我感受到了家的温暖。”

建行邻水支行的工作人员，用爱心、耐心与责任心，为老年客户搭建起一座通往便捷金融服务的桥梁。在这里，适老服务不是一句口号，而是融入每一个细节的温暖行动，让老年客户在金融服务中感受到如家般的关怀与安心。